détente & spa
en famille
insolite
avec dîner
Thalasso
romantique
luxe et prestige
à la mer
découverte
dernière minute
châteaux
moins de 50€ !
Merci !
Plus qu’une récompense, remporter l’élection du Service Client de l’Année est l’occasion pour nous de vous prouver que vous êtes au cœur de nos priorités.
Notre mission : vous accompagner avec le sourire, être à votre écoute et vous garantir un service de qualité à chaque étape de votre week-end.
Réservez et vous serez gâtés !
A quoi correspond cette élection ?
La qualité du service client pour 66% des Français dans leur acte d’achat est décisive, le prix de l’élection du service client de l’année (crée par Viséo conseil) constitue un réel gage de qualité de la relation client.
Durant 8 semaines, 215 tests sont réalisés sur des supports multicanaux par participants :
• 150 appels téléphoniques.
• 54 contacts internet.
• 11 courriers postaux.
L'ensemble de ces tests ont permis d'élire par domaine d'activité le palmarès 2012.
Notre société se différencie par une prise en charge rapide de nos clients, une facilité et une accessibilité de notre site. De plus, nos conseillers sont jugés précis dans leurs réponses, courtois et dynamiques.
L'ensemble de ces tests ont mis en exergue notre volonté de vous satisfaire et nous allons continuer sur cette voie !
*Étude Inférence Opérations - Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2011 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux. ».
